سياسة الاسترجاع
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك من الريان
✓ يمكن استرجاع جميع المنتجات خلال أسبوع واحد (7 أيام) من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يُرجى إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب عند طلب الاسترجاع.
- المنتجات القابلة للتلف أو ذات الاستخدام الشخصي (مثل مستحضرات العناية) غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
كيفية طلب الاسترجاع
1
تواصل معنا
راسلنا عبر معلومات التواصل الموضحة أسفل الصفحة مع ذكر رقم طلبك وسبب الاسترجاع.
2
تأكيد الطلب
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل معك لتأكيد إجراءات الاستلام.
3
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بحسب رغبتك.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة بعد استلام المنتج المُرتجع والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع أعلاه.